Como Migrar Contas cPanel via Backup e Transferência FTP Passivo

Migrar contas de um servidor cPanel para outro é uma prática comum no setor de hospedagem, seja para melhorar a infraestrutura, reduzir custos, ou garantir mais estabilidade e recursos. Essa migração pode ser feita com ferramentas do próprio cPanel e uma transferência via FTP passivo. Este guia detalhado explica como gerar um backup completo no cPanel e transferi-lo para o novo servidor de maneira segura e eficaz.

Introdução

O cPanel oferece a opção de criar backups completos que podem ser enviados diretamente para outro servidor via FTP. Esse método permite que você transfira uma conta inteira (arquivos, e-mails, bancos de dados, configurações) de maneira prática e organizada.

Neste artigo, abordaremos o processo de geração do backup completo no cPanel, o envio direto dos arquivos para o novo servidor via FTP em modo passivo e a restauração da conta no destino. Além disso, veremos como lidar com situações em que o servidor de origem não possui a opção de backup liberada.

Requisitos e Considerações Iniciais

Antes de começar a migração, verifique os seguintes pontos:

1. Espaço em disco: Certifique-se de que há espaço em disco suficiente na conta de origem para gerar o backup e no servidor de destino para receber o arquivo.

2. Permissões de FTP passivo: O modo FTP passivo é geralmente usado em transferências entre servidores para evitar problemas com firewalls. Verifique se o servidor de destino aceita conexões FTP passivo para garantir uma transferência bem-sucedida.

3. Opção de Backup no cPanel: Em alguns provedores, a opção de backup completo pode não estar disponível. Nesses casos, é recomendado entrar em contato com o suporte do provedor de origem para solicitar a liberação do backup completo, caso possível, em um horário específico. Muitos provedores costumam liberar essa funcionalidade em horários de baixa utilização.

Passo a Passo para Migrar Contas no cPanel via FTP Passivo

Passo 1: Verifique o Espaço em Disco

Para que o backup completo seja gerado, o cPanel requer espaço em disco na conta de origem. Certifique-se de que há espaço disponível tanto no servidor de origem (onde o backup será criado) quanto no servidor de destino (onde será armazenado). Essa precaução é fundamental para evitar falhas no processo de geração e envio do backup.

Passo 2: Gerar o Backup Completo no cPanel

1. Acesse a Conta cPanel da Conta de Origem: Entre no painel cPanel da conta que você deseja migrar. Isso será feito no servidor atual (origem).

2. Localize a Ferramenta de Backup Completo:

   • No painel cPanel, encontre a opção Backup ou Backup Completo.
   • Se você não encontrar a opção de backup completo, entre em contato com o provedor de hospedagem para verificar a disponibilidade desse recurso. Muitos provedores de hospedagem permitem o uso de backup completo em horários específicos ou mediante solicitação.
     
     

3. Configurar o Backup Completo para Envio via FTP:

   • Na seção de backups, clique em Baixar um Backup Completo. Você será direcionado para uma página com opções de destino para o backup.
   • Escolha o Destino como Servidor Remoto (FTP). Essa opção permite que o backup seja transferido diretamente para o novo servidor via FTP.
     
     

4. Configurar as Informações do Servidor de Destino:

   • Endereço do Servidor: Insira o endereço IP ou domínio do servidor de destino.
   • Porta: A porta padrão para FTP é 21. Não altere essa configuração, a menos que o servidor de destino use uma porta diferente para FTP.
   • Nome de Usuário e Senha: Forneça as credenciais de FTP da conta de destino. Essas credenciais são aquelas configuradas no servidor de destino onde o backup será armazenado.
   • Diretório de Destino: Especifique o diretório de destino (exemplo: /public_html/backups) onde o backup será salvo. Se deixado em branco, o backup será enviado para o diretório principal do FTP.
   • E-mail para Notificação: Insira seu e-mail para receber uma notificação quando o backup for concluído e enviado para o novo servidor.
     
     

5. Ativar o Modo FTP Passivo:

   • Marque a opção de Ativar FTP Passivo. Esse modo ajuda a garantir que a transferência funcione corretamente, já que os servidores de destino da Gugweb são protegidos por firewall.
     
     

6. Iniciar a Geração e Envio do Backup:

   • Clique em Gerar Backup para iniciar o processo. O cPanel começará a criar o backup completo e, após a conclusão, enviará automaticamente o arquivo para o servidor de destino via FTP.

Passo 3: Verifique e Solicite a Restauração do Backup no Novo Servidor

Após o envio do backup completo para o novo servidor, é importante confirmar que os arquivos chegaram corretamente e solicitar a restauração ao provedor.

1. Verifique a Transferência no cPanel da Gugweb:

   • Acesse o painel cPanel do novo servidor na Gugweb e navegue até o Gerenciador de Arquivos.
   • Localize a pasta onde o backup foi enviado (por exemplo, /public_html/backups).
   • Confirme que os arquivos de backup completos estão presentes no local correto.
     
     

2. Solicite a Restauração do Backup:

   • Acesse a área de cliente da Gugweb em https://my.gugweb.com e abra um ticket de suporte.
   • Na solicitação, informe a conta cPanel e o caminho exato da pasta onde os arquivos de backup foram enviados.

Com essas etapas, você assegura que o backup foi transferido corretamente e fornece ao suporte técnico da Gugweb às informações necessárias para uma restauração rápida e eficiente da conta.

Dicas e Resolução de Problemas

1. Permissões de Acesso ao Backup: Caso o backup seja grande, o download e upload manuais podem ser demorados. Certifique-se de que o processo de backup seja feito em horários de menor tráfego para evitar limitações de largura de banda.

2. Erro ao Conectar com FTP: Se o cPanel não conseguir se conectar ao servidor de destino, verifique as credenciais de FTP, a porta configurada, e se o modo passivo está ativado. Revise o firewall do servidor de destino para garantir que ele permita conexões de entrada do servidor de origem.

3. Backup Completo Não Aparece: Entre em contato com o provedor de hospedagem para solicitar a liberação do recurso de backup completo no cPanel de origem. Muitos provedores habilitam a opção temporariamente, especialmente durante a noite ou fora do horário comercial.

4. Transferência Interrompida: Se a transferência do FTP for interrompida, verifique a estabilidade da sua conexão e do servidor de origem e destino. Reinicie o processo, se necessário.

Conclusão

Migrar contas cPanel sem acesso root é totalmente viável para revendedores de hospedagem, utilizando as ferramentas de backup do próprio cPanel e o envio do backup via FTP passivo. Com o passo a passo descrito aqui, você pode realizar a transferência com eficiência e segurança, preservando todos os dados e configurações das contas.

Embora o processo seja geralmente direto, sempre conte com o suporte técnico dos provedores para liberar funcionalidades e solucionar questões de permissões. Dessa forma, sua migração será tranquila e seus clientes poderão usufruir de um ambiente atualizado e otimizado rapidamente.